Rückgabe & Umtausch
Bei Shoeplex möchten wir, dass Sie mit jedem Schritt zufrieden sind. Sollten Ihre neuen Schuhe nicht perfekt passen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
Sicher verpacken
Legen Sie die ungetragenen Schuhe im Originalkarton in ein Versandpaket und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Paket versenden
Kleben Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es kostenfrei in einer Filiale unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing